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Plano de saúde Doctor Clin: Vale do Sinos e Grande Porto Alegre em números
Operadora gaúcha com 161 mil beneficiários, odontologia incluída na maior parte dos planos e índice de reclamações abaixo da média das grandes.
A Doctor Clin tinha 160.810 beneficiários em planos médico-hospitalares em agosto de 2026, segundo a ANS, 98,1% no Rio Grande do Sul, sobretudo no Vale do Sinos e na Grande Porto Alegre. É uma medicina de grupo com sede em Porto Alegre que ainda vende plano individual. No IDSS 2025, teve nota 0,8175, e seu IGR foi de 21,29.
Neste texto
- Doctor Clin em números: tamanho e tipo de operadora
- Onde a Doctor Clin atua
- Quais planos a Doctor Clin vende hoje
- Como avaliar a Doctor Clin: IDSS, reclamações e reajuste
- Dúvidas de quem já é cliente Doctor Clin
- Doctor Clin ou outra operadora: como comparar
- Antes de assinar: checklist rápido
- Perguntas frequentes
- Fontes
Doctor Clin em números: tamanho e tipo de operadora
A Doctor Clin Operadora de Planos de Saúde Ltda. é uma operadora da modalidade medicina de grupo, com sede em Porto Alegre e registro na ANS desde dezembro de 1998. É o 54º maior registro do país em beneficiários médico-hospitalares.
| Indicador (ANS, agosto de 2026) | Valor |
|---|---|
| Registro na ANS | 349682 |
| Razão social | Doctor Clin Operadora de Planos de Saúde Ltda. |
| Modalidade | Medicina de grupo |
| Sede | Porto Alegre (RS) |
| Beneficiários em planos médico-hospitalares | 160.810 |
| Participação no mercado | 0,3% |
| Coletivo empresarial | 84,2% |
| Coletivo por adesão | 2,3% |
| Individual ou familiar | 13,5% |
| Beneficiários com 60 anos ou mais | 10.395 (6,5%) |
Os números vêm do arquivo de beneficiários da ANS da competência de agosto de 2026 EV A. O mercado inteiro somava 53.164.516 vínculos em planos médico-hospitalares nesse mês. O coletivo empresarial responde por 84,2% da carteira, o individual por 13,5% e a adesão por 2,3%. A segmentação tem uma marca própria: 93,6% dos beneficiários estão em planos com cobertura odontológica incluída, e 41,2% em planos ambulatoriais com odontologia, sem internação.
Onde a Doctor Clin atua
A operação é gaúcha: 98,1% dos beneficiários moram no Rio Grande do Sul, com destaque para Novo Hamburgo, São Leopoldo, Porto Alegre, Canoas e Sapucaia do Sul. Quase todos estão em planos com abrangência por grupo de municípios.
| Estado de residência | Beneficiários | % da carteira |
|---|---|---|
| RS | 157.805 | 98,1% |
| SP | 1.003 | 0,6% |
| SC | 201 | 0,1% |
| TO | 111 | 0,1% |
| PR | 47 | 0,0% |
Cidades com mais beneficiários: Novo Hamburgo (RS), 28.466; São Leopoldo (RS), 25.761; Porto Alegre (RS), 19.515; Canoas (RS), 13.629; Sapucaia do Sul (RS), 10.034; Gravataí (RS), 6.753 EV A.
Pela abrangência geográfica dos contratos, a carteira se divide assim: grupo de municípios 96,3%, estadual 3,6%. A abrangência define onde o plano cobre atendimentos eletivos. Urgência e emergência seguem as regras do contrato e da lei, mas consultas e cirurgias programadas valem só dentro da área contratada.
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Quais planos a Doctor Clin vende hoje
O cadastro de produtos da ANS mostra quais planos de cada operadora estão com registro ativo, ou seja, em condição de comercialização. Em outubro de 2026, a Doctor Clin tinha 27 planos médico-hospitalares ativos EV A:
| Tipo de contratação | Planos ativos | % dos planos ativos |
|---|---|---|
| Coletivo empresarial | 18 | 66,7% |
| Coletivo por adesão | 4 | 14,8% |
| Individual ou Familiar | 5 | 18,5% |
Em outubro de 2026, a Doctor Clin tinha 5 planos individuais, 18 empresariais e 4 por adesão com registro ativo, todos com coparticipação. Em agosto, os planos individuais tiveram 299 adesões. Como parte da carteira está em planos só ambulatoriais, confira se o produto oferecido inclui internação; veja o que cada segmentação cobre em rol da ANS.
- Reembolso (livre escolha): 4 dos 27 planos ativos (15%) preveem livre escolha de prestadores, total ou parcial. O reembolso aparece em poucos produtos.
- Coparticipação ou franquia: presente em 27 planos (100%).
- Acomodação: 3 planos com quarto individual (apartamento) e 16 com quarto coletivo (enfermaria).
Como avaliar a Doctor Clin: IDSS, reclamações e reajuste
Três indicadores públicos ajudam a avaliar a Doctor Clin sem depender de propaganda. Todos vêm da ANS e podem ser conferidos por qualquer pessoa.
| Registro | IDSS 2025 | Faixa | IDQS / IDGA / IDSM / IDGR | IGR (12 meses) |
|---|---|---|---|---|
| Doctor Clin (349682) | 0,8175 | faixa 1 | 0,77 / 0,63 / 1,00 / 0,98 | 21,29 |
IDSS: o Índice de Desempenho da Saúde Suplementar vai de 0 a 1 e reúne 33 indicadores em quatro dimensões: qualidade em atenção à saúde (IDQS), garantia de acesso (IDGA), sustentabilidade no mercado (IDSM) e gestão de processos e regulação (IDGR). O resultado de 2025, divulgado em dezembro, tem ano-base 2024. A nota média do setor, ponderada por beneficiários, foi de 0,7930 EV A. A Doctor Clin ficou na faixa 1, com nota máxima em sustentabilidade no mercado e 0,98 em gestão de processos e regulação.
IGR: o Índice Geral de Reclamações mostra quantas reclamações a ANS recebeu por mês, em média, para cada 100 mil beneficiários. Calculamos a média de outubro de 2025 a setembro de 2026 com os dados abertos da ANS. Para comparação, a média das operadoras de porte grande no mesmo período foi de 53,63, e a do mercado, 51,37 EV A. A operadora teve média de 21,29 reclamações por 100 mil beneficiários, menos da metade da média das operadoras de grande porte. O índice conta reclamações registradas, inclusive as que depois são consideradas não procedentes, e vale para a operadora como um todo, não para um produto.
Reajuste de contratos pequenos: nos contratos coletivos com menos de 30 vidas, a Doctor Clin aplica reajuste por subgrupo. No ciclo de maio de 2025 a abril de 2026, foram 12,61% para planos ambulatoriais e 10,36% para planos com internação, aplicados a 41.464 beneficiários. Como referência, a média aplicada em 2025 aos contratos com menos de 30 vidas no mercado foi de 14,24%. Veja como cada regra funciona em reajuste de plano de saúde e o passo a passo para ler esses índices em como avaliar uma operadora pelo IDSS.
Dúvidas de quem já é cliente Doctor Clin
Segunda via do boleto
Quem contratou diretamente com a operadora, no plano individual ou no empresarial por CNPJ, emite a segunda via na área do cliente do site oficial ou no aplicativo da operadora. Nos planos coletivos por adesão, a cobrança normalmente é feita pela administradora de benefícios, e é com ela que se pede o boleto. Em planos empresariais com desconto em folha, a empresa contratante é o canal.
Rede credenciada
A rede muda de um produto para outro dentro da mesma operadora. Consulte sempre a rede do plano exato, pelo número de registro do produto na ANS, no site ou no aplicativo da Doctor Clin. A Lei 9.656/1998 permite trocar um prestador por outro equivalente com aviso de 30 dias, e a redução da rede hospitalar depende de autorização da ANS EV A.
Carência
A lei fixa os prazos máximos: 24 horas para urgência e emergência, 300 dias para parto a termo e 180 dias para os demais casos EV A. A Doctor Clin pode aplicar prazos menores, e a portabilidade aproveita carências já cumpridas em outro plano. Detalhes em carência do plano de saúde.
Reajuste anual
Nos planos individuais, o teto definido pela ANS para maio de 2026 a abril de 2027 é de 5,11%. Nos coletivos, o percentual é negociado com a empresa ou a administradora, e os contratos com menos de 30 vidas recebem o reajuste único do agrupamento da operadora. EV A
Trocar de plano ou de operadora
A portabilidade de carências exige mensalidades em dia, contrato ativo e prazo mínimo de permanência: em regra, 2 anos na primeira portabilidade e 1 ano nas seguintes EV A. O Buscador de planos da ANS mostra os planos compatíveis. Passo a passo em portabilidade de carências.
Doctor Clin ou outra operadora: como comparar
No Vale do Sinos e na Grande Porto Alegre, a comparação natural é com as Unimeds da região e com operadoras nacionais. A tabela traz alguns registros com dados da ANS.
| Operadora (registro principal) | Modalidade | Beneficiários | % individual | IDSS 2025 | IGR 12 meses |
|---|---|---|---|---|---|
| Doctor Clin | Medicina de grupo | 160.810 | 13,5% | 0,82 | 21,3 |
| Unimed Porto Alegre | Cooperativa médica | 655.303 | 10,6% | 1,00 | 20,6 |
| Unimed Vale do Sinos | Cooperativa médica | 91.312 | 22,2% | 0,87 | 9,4 |
| Humana Saúde (Maringá) | Medicina de grupo | 142.332 | 19,0% | 0,77 | 56,2 |
| Bradesco Saúde S.A. | Seguradora | 3.391.379 | 2,8% | 0,81 | 70,7 |
Esses números descrevem a operadora inteira. A decisão, porém, é sobre um produto: rede na sua cidade, hospitais de referência, abrangência, acomodação, coparticipação e regra de reajuste. O Buscador de planos da ANS lista os planos em comercialização no local escolhido, e a operadora informa o preço na proposta.
Antes de assinar: checklist rápido
- A rede do produto exato inclui hospital com pronto-socorro perto de casa e do trabalho?
- A abrangência cobre as cidades onde você vive e circula?
- O tipo de contratação na proposta (individual, adesão, empresarial ou PME/MEI) é o que você escolheu?
- A tabela de faixas etárias, com o valor de cada faixa até 59 anos ou mais, está no contrato?
- Se houver coparticipação, você sabe quanto paga por consulta, exame e terapia, e se há teto?
- O produto oferecido inclui internação, ou é só ambulatorial com odontologia?
Seja qual for a operadora, ter os seus exames organizados ajuda nas consultas e evita pedidos repetidos. O App Piantare guarda os exames que você envia e mostra a evolução dos marcadores no Mapa da Longevidade. É a Piantare como infraestrutura de saúde e longevidade: dados num lugar só, a serviço de decisões melhores. A Piantare não vende planos nem recomenda operadoras.
Perguntas frequentes
A Doctor Clin vende plano individual?
Sim. Em outubro de 2026, havia cinco planos individuais com registro ativo na ANS, e eles tiveram 299 adesões em agosto de 2026.
O plano Doctor Clin inclui dentista?
Na maior parte dos casos, sim: 93,6% dos beneficiários estão em planos com cobertura odontológica incluída. Confira a segmentação do produto na proposta.
Qual a nota da Doctor Clin no IDSS?
No IDSS 2025 (ano-base 2024), a Doctor Clin teve nota 0,8175, na faixa 1 da escala da ANS.
Como consultar a rede credenciada da Doctor Clin?
No site oficial ou no aplicativo da Doctor Clin, pelo nome ou pelo número de registro do seu plano na ANS. A rede varia de um produto para outro, então confira a do plano exato.
Quanto custa o plano Doctor Clin?
O preço depende do produto, da cidade, da faixa etária de cada pessoa e do tipo de contratação. A operadora informa o valor na proposta. O formulário desta página conecta você a especialistas parceiros que fazem a cotação, sem compromisso.
Fontes
- Agência Nacional de Saúde Suplementar. Dados Abertos: Informações consolidadas de beneficiários (PDA-024), competência agosto de 2026, carga de setembro de 2026. dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/informacoes_consolidadas_de_beneficiarios-024/202608/ · Evidência A
- Agência Nacional de Saúde Suplementar. Dados Abertos: Características dos produtos da saúde suplementar (PDA-008), atualização de 30 out. 2026. dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/caracteristicas_produtos_saude_suplementar-008/ · Evidência A
- Agência Nacional de Saúde Suplementar. ANS divulga o resultado do Índice de Desempenho da Saúde Suplementar 2025 (ano-base 2024). 23 dez. 2025; Dados Abertos: histórico do IDSS (PDA-020). www.gov.br/ans/pt-br/assuntos/noticias/operadoras/ans-divulga-o-resultado-do-indice-de-desempenho-da-saude-suplementar-2025 · Evidência A
- Agência Nacional de Saúde Suplementar. Índice Geral de Reclamações (IGR): painel, ficha técnica e dados abertos (PDA-023), competências de out. 2025 a set. 2026, atualização de 7 out. 2026. www.gov.br/ans/pt-br/assuntos/informacoes-e-avaliacoes-de-operadoras/indice-de-reclamacoes-2 · Evidência A
- Agência Nacional de Saúde Suplementar. Dados Abertos: Percentuais de reajuste de agrupamento de contratos (PDA-055), ciclo maio de 2025 a abril de 2026; Reajuste de planos coletivos: ANS confirma tendência de desaceleração dos percentuais. 8 mai. 2026. www.gov.br/ans/pt-br/assuntos/noticias/numeros-do-setor/reajuste-de-planos-coletivos-ans-confirma-tendencia-de-desaceleracao-dos-percentuais · Evidência A
- Brasil. Lei nº 9.656, de 3 de junho de 1998 (Lei dos Planos de Saúde), texto atualizado, arts. 11 a 15 e 17. www2.camara.leg.br/legin/fed/lei/1998/lei-9656-3-junho-1998-353439-normaatualizada-pl.html · Evidência A
- Agência Nacional de Saúde Suplementar. Portabilidade de Carências (RN nº 438/2018). Atualizado em 21 out. 2026. www.gov.br/ans/pt-br/assuntos/contratacao-e-troca-de-plano/portabilidade-de-carencias · Evidência A
- Agência Nacional de Saúde Suplementar. ANS define teto de 5,11% para reajuste de planos de saúde individuais/familiares. 29 mai. 2026. www.gov.br/ans/pt-br/assuntos/noticias/beneficiario/ans-define-teto-de-5-11-para-reajuste-de-planos-de-saude-individuais-familiares · Evidência A