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Plano de saúde Humana Saúde: Piauí, Maranhão e Rio Grande do Norte em números
Operadora de Teresina com metade da carteira em plano individual, presente no Piauí, no Maranhão e no Rio Grande do Norte.
A Humana Saúde Nordeste tinha 304.167 beneficiários em planos médico-hospitalares em agosto de 2026, segundo a ANS, distribuídos entre Piauí, Maranhão e Rio Grande do Norte. É uma medicina de grupo com sede em Teresina, e 50,5% da carteira está em plano individual, opção que segue à venda. No IDSS 2025, teve nota 0,747.
Neste texto
- Humana Saúde em números: tamanho e tipo de operadora
- Onde a Humana Saúde atua
- Quais planos a Humana Saúde vende hoje
- Como avaliar a Humana Saúde: IDSS, reclamações e reajuste
- Dúvidas de quem já é cliente Humana Saúde
- Humana Saúde ou outra operadora: como comparar
- Antes de assinar: checklist rápido
- Perguntas frequentes
- Fontes
Humana Saúde em números: tamanho e tipo de operadora
A Humana Saúde Nordeste Ltda., de nome fantasia Humana Saúde, é uma operadora da modalidade medicina de grupo com sede em Teresina e registro na ANS desde dezembro de 1998. É o 28º maior registro do país. O cadastro da ANS tem outra operadora com o mesmo nome fantasia, a Humana Saúde Ltda. (registro 348180), com sede em Maringá (PR) e 142.332 beneficiários, quase todos no Paraná e no Rio Grande do Sul. Esta página trata do registro 357511.
| Indicador (ANS, agosto de 2026) | Valor |
|---|---|
| Registro na ANS | 357511 |
| Razão social | Humana Saúde Nordeste Ltda. |
| Modalidade | Medicina de grupo |
| Sede | Teresina (PI) |
| Beneficiários em planos médico-hospitalares | 304.167 |
| Beneficiários em planos exclusivamente odontológicos | 240.429 |
| Participação no mercado | 0,6% |
| Coletivo empresarial | 38,2% |
| Coletivo por adesão | 11,3% |
| Individual ou familiar | 50,5% |
| Beneficiários com 60 anos ou mais | 18.719 (6,2%) |
Os números vêm do arquivo de beneficiários da ANS da competência de agosto de 2026 EV A. O mercado inteiro somava 53.164.516 vínculos em planos médico-hospitalares nesse mês. Mais da metade da carteira, 50,5%, está em planos individuais ou familiares, contra 15,7% na média do mercado. O coletivo empresarial responde por 38,2% e a adesão por 11,3%. Só 6,2% dos beneficiários têm 60 anos ou mais.
Onde a Humana Saúde atua
A operação se concentra em três estados do Nordeste. Teresina é a principal cidade, seguida de São Luís e Natal.
| Estado de residência | Beneficiários | % da carteira |
|---|---|---|
| PI | 142.012 | 46,7% |
| MA | 103.384 | 34,0% |
| RN | 57.786 | 19,0% |
| ES | 168 | 0,1% |
| TO | 130 | 0,0% |
Cidades com mais beneficiários: Teresina (PI), 97.204; São Luís (MA), 42.308; Natal (RN), 26.579; Parnamirim (RN), 15.425; Timon (MA), 15.274; Imperatriz (MA), 8.939 EV A.
Pela abrangência geográfica dos contratos, a carteira se divide assim: grupo de municípios 74,6%, municipal 15,7%, estadual 5,5%, nacional 3,2%. A abrangência define onde o plano cobre atendimentos eletivos. Urgência e emergência seguem as regras do contrato e da lei, mas consultas e cirurgias programadas valem só dentro da área contratada.
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Quais planos a Humana Saúde vende hoje
O cadastro de produtos da ANS mostra quais planos de cada operadora estão com registro ativo, ou seja, em condição de comercialização. Em outubro de 2026, a Humana Saúde tinha 103 planos médico-hospitalares ativos EV A:
| Tipo de contratação | Planos ativos | % dos planos ativos |
|---|---|---|
| Coletivo empresarial | 48 | 46,6% |
| Coletivo por adesão | 40 | 38,8% |
| Individual ou Familiar | 15 | 14,6% |
Em outubro de 2026, a Humana Saúde tinha 15 planos individuais, 48 empresariais e 40 por adesão com registro ativo. Em agosto, os planos individuais tiveram 2.088 adesões, um dos dez maiores volumes do mercado. A coparticipação aparece em 86% dos planos ativos; veja como fazer a conta em coparticipação no plano de saúde.
- Reembolso (livre escolha): 14 dos 103 planos ativos (14%) preveem livre escolha de prestadores, total ou parcial. O reembolso aparece em poucos produtos.
- Coparticipação ou franquia: presente em 89 planos (86%).
- Acomodação: 45 planos com quarto individual (apartamento) e 50 com quarto coletivo (enfermaria).
Como avaliar a Humana Saúde: IDSS, reclamações e reajuste
Três indicadores públicos ajudam a avaliar a Humana Saúde sem depender de propaganda. Todos vêm da ANS e podem ser conferidos por qualquer pessoa.
| Registro | IDSS 2025 | Faixa | IDQS / IDGA / IDSM / IDGR | IGR (12 meses) |
|---|---|---|---|---|
| Humana Saúde (357511) | 0,7470 | faixa 2 | 0,75 / 0,41 / 1,00 / 0,98 | 87,57 |
IDSS: o Índice de Desempenho da Saúde Suplementar vai de 0 a 1 e reúne 33 indicadores em quatro dimensões: qualidade em atenção à saúde (IDQS), garantia de acesso (IDGA), sustentabilidade no mercado (IDSM) e gestão de processos e regulação (IDGR). O resultado de 2025, divulgado em dezembro, tem ano-base 2024. A nota média do setor, ponderada por beneficiários, foi de 0,7930 EV A. A Humana Saúde ficou na faixa 2, com nota máxima em sustentabilidade no mercado e a menor nota em garantia de acesso.
IGR: o Índice Geral de Reclamações mostra quantas reclamações a ANS recebeu por mês, em média, para cada 100 mil beneficiários. Calculamos a média de outubro de 2025 a setembro de 2026 com os dados abertos da ANS. Para comparação, a média das operadoras de porte grande no mesmo período foi de 53,63, e a do mercado, 51,37 EV A. A operadora teve média de 87,57 reclamações por 100 mil beneficiários, acima da média das grandes. O índice conta reclamações registradas, inclusive as que depois são consideradas não procedentes, e vale para a operadora como um todo, não para um produto.
Reajuste de contratos pequenos: nos contratos coletivos com menos de 30 vidas, a ANS publica o reajuste único do agrupamento de cada operadora. No ciclo de maio de 2025 a abril de 2026, o percentual da Humana Saúde foi de 17,90%, aplicado a 45.632 beneficiários. Como referência, a média aplicada em 2025 aos contratos com menos de 30 vidas no mercado foi de 14,24%. Veja como cada regra funciona em reajuste de plano de saúde e o passo a passo para ler esses índices em como avaliar uma operadora pelo IDSS.
Dúvidas de quem já é cliente Humana Saúde
Segunda via do boleto
Quem contratou diretamente com a operadora, no plano individual ou no empresarial por CNPJ, emite a segunda via na área do cliente do site oficial ou no aplicativo da operadora. Nos planos coletivos por adesão, a cobrança normalmente é feita pela administradora de benefícios, e é com ela que se pede o boleto. Em planos empresariais com desconto em folha, a empresa contratante é o canal.
Rede credenciada
A rede muda de um produto para outro dentro da mesma operadora. Consulte sempre a rede do plano exato, pelo número de registro do produto na ANS, no site ou no aplicativo da Humana Saúde. A Lei 9.656/1998 permite trocar um prestador por outro equivalente com aviso de 30 dias, e a redução da rede hospitalar depende de autorização da ANS EV A.
Carência
A lei fixa os prazos máximos: 24 horas para urgência e emergência, 300 dias para parto a termo e 180 dias para os demais casos EV A. A Humana Saúde pode aplicar prazos menores, e a portabilidade aproveita carências já cumpridas em outro plano. Detalhes em carência do plano de saúde.
Reajuste anual
Nos planos individuais, o teto definido pela ANS para maio de 2026 a abril de 2027 é de 5,11%. Nos coletivos, o percentual é negociado com a empresa ou a administradora, e os contratos com menos de 30 vidas recebem o reajuste único do agrupamento da operadora. EV A
Trocar de plano ou de operadora
A portabilidade de carências exige mensalidades em dia, contrato ativo e prazo mínimo de permanência: em regra, 2 anos na primeira portabilidade e 1 ano nas seguintes EV A. O Buscador de planos da ANS mostra os planos compatíveis. Passo a passo em portabilidade de carências.
Humana Saúde ou outra operadora: como comparar
No Piauí, no Maranhão e no Rio Grande do Norte, a comparação natural é com a Hapvida e com as Unimeds locais. A tabela traz alguns registros com dados da ANS.
| Operadora (registro principal) | Modalidade | Beneficiários | % individual | IDSS 2025 | IGR 12 meses |
|---|---|---|---|---|---|
| Humana Saúde Nordeste | Medicina de grupo | 304.167 | 50,5% | 0,75 | 87,6 |
| Hapvida | Medicina de grupo | 4.321.673 | 23,2% | 0,77 | 43,4 |
| Unimed Teresina | Cooperativa médica | 102.247 | 42,5% | 0,75 | 93,8 |
| Unimed Natal | Cooperativa médica | 200.836 | 33,9% | 0,90 | 35,2 |
| Unimed Fortaleza | Cooperativa médica | 364.681 | 35,8% | 0,83 | 50,4 |
Esses números descrevem a operadora inteira. A decisão, porém, é sobre um produto: rede na sua cidade, hospitais de referência, abrangência, acomodação, coparticipação e regra de reajuste. O Buscador de planos da ANS lista os planos em comercialização no local escolhido, e a operadora informa o preço na proposta.
Antes de assinar: checklist rápido
- A rede do produto exato inclui hospital com pronto-socorro perto de casa e do trabalho?
- A abrangência cobre as cidades onde você vive e circula?
- O tipo de contratação na proposta (individual, adesão, empresarial ou PME/MEI) é o que você escolheu?
- A tabela de faixas etárias, com o valor de cada faixa até 59 anos ou mais, está no contrato?
- Se houver coparticipação, você sabe quanto paga por consulta, exame e terapia, e se há teto?
- O número de registro da operadora na proposta é o 357511, da Humana Saúde Nordeste?
Seja qual for a operadora, ter os seus exames organizados ajuda nas consultas e evita pedidos repetidos. O App Piantare guarda os exames que você envia e mostra a evolução dos marcadores no Mapa da Longevidade. É a Piantare como infraestrutura de saúde e longevidade: dados num lugar só, a serviço de decisões melhores. A Piantare não vende planos nem recomenda operadoras.
Perguntas frequentes
A Humana Saúde vende plano individual?
Sim. Em outubro de 2026, havia 15 planos individuais com registro ativo na ANS, e eles tiveram 2.088 adesões em agosto de 2026.
Humana Saúde de Teresina e de Maringá são a mesma operadora?
No cadastro da ANS são dois registros diferentes: 357511, com sede em Teresina, e 348180, com sede em Maringá. Cada um tem planos e indicadores próprios.
Qual a nota da Humana Saúde no IDSS?
No IDSS 2025 (ano-base 2024), o registro 357511 teve nota 0,747, na faixa 2 da escala da ANS.
Como consultar a rede credenciada da Humana Saúde?
No site oficial ou no aplicativo da Humana Saúde, pelo nome ou pelo número de registro do seu plano na ANS. A rede varia de um produto para outro, então confira a do plano exato.
Quanto custa o plano Humana Saúde?
O preço depende do produto, da cidade, da faixa etária de cada pessoa e do tipo de contratação. A operadora informa o valor na proposta. O formulário desta página conecta você a especialistas parceiros que fazem a cotação, sem compromisso.
Fontes
- Agência Nacional de Saúde Suplementar. Dados Abertos: Informações consolidadas de beneficiários (PDA-024), competência agosto de 2026, carga de setembro de 2026. dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/informacoes_consolidadas_de_beneficiarios-024/202608/ · Evidência A
- Agência Nacional de Saúde Suplementar. Dados Abertos: Características dos produtos da saúde suplementar (PDA-008), atualização de 30 out. 2026. dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/caracteristicas_produtos_saude_suplementar-008/ · Evidência A
- Agência Nacional de Saúde Suplementar. ANS divulga o resultado do Índice de Desempenho da Saúde Suplementar 2025 (ano-base 2024). 23 dez. 2025; Dados Abertos: histórico do IDSS (PDA-020). www.gov.br/ans/pt-br/assuntos/noticias/operadoras/ans-divulga-o-resultado-do-indice-de-desempenho-da-saude-suplementar-2025 · Evidência A
- Agência Nacional de Saúde Suplementar. Índice Geral de Reclamações (IGR): painel, ficha técnica e dados abertos (PDA-023), competências de out. 2025 a set. 2026, atualização de 7 out. 2026. www.gov.br/ans/pt-br/assuntos/informacoes-e-avaliacoes-de-operadoras/indice-de-reclamacoes-2 · Evidência A
- Agência Nacional de Saúde Suplementar. Dados Abertos: Percentuais de reajuste de agrupamento de contratos (PDA-055), ciclo maio de 2025 a abril de 2026; Reajuste de planos coletivos: ANS confirma tendência de desaceleração dos percentuais. 8 mai. 2026. www.gov.br/ans/pt-br/assuntos/noticias/numeros-do-setor/reajuste-de-planos-coletivos-ans-confirma-tendencia-de-desaceleracao-dos-percentuais · Evidência A
- Brasil. Lei nº 9.656, de 3 de junho de 1998 (Lei dos Planos de Saúde), texto atualizado, arts. 11 a 15 e 17. www2.camara.leg.br/legin/fed/lei/1998/lei-9656-3-junho-1998-353439-normaatualizada-pl.html · Evidência A
- Agência Nacional de Saúde Suplementar. Portabilidade de Carências (RN nº 438/2018). Atualizado em 21 out. 2026. www.gov.br/ans/pt-br/assuntos/contratacao-e-troca-de-plano/portabilidade-de-carencias · Evidência A
- Agência Nacional de Saúde Suplementar. ANS define teto de 5,11% para reajuste de planos de saúde individuais/familiares. 29 mai. 2026. www.gov.br/ans/pt-br/assuntos/noticias/beneficiario/ans-define-teto-de-5-11-para-reajuste-de-planos-de-saude-individuais-familiares · Evidência A